Termos de Uso

O Emociona é uma ferramenta de autoconhecimento e monitoramento emocional. Não somos uma clínica médica ou de psicologia, não realizamos diagnósticos e não prescrevemos tratamento. As escalas são instrumentos de rastreio, não de diagnóstico. Os insights e relatórios não substituem a avaliação de um profissional de saúde. Veja o Aviso de Isenção Médica.

O uso do Emociona é permitido apenas para maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter 18 anos ou mais. Contas de menores poderão ser encerradas.

O Emociona não é um serviço de emergência. Em caso de crise, risco à sua segurança ou de terceiros, procure imediatamente ajuda: ligue para o CVV — 188 (24h, gratuito) ou para o SAMU — 192.

• O Emociona oferece um plano gratuito e um plano Premium pago.
• Preços: R$ 29,90/mês ou R$ 89,00/ano (valores vigentes, sujeitos a atualização com aviso prévio).
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo meio de pagamento, até que você cancele.
• Cancelamento: se você assinou pelo site, cancele em Perfil → Gerenciar Assinatura. Se assinou pela Google Play, cancele em Google Play → Assinaturas. Após o cancelamento, o acesso Premium continua até o fim do período já pago.
• Reembolso: nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode se arrepender da compra em até 7 dias. Compras feitas pela Google Play também seguem a política de reembolso do Google.
• Nenhuma funcionalidade de segurança/crise (SOS, Modo Tempestade, plano de segurança, recursos do CVV) fica atrás de pagamento — são sempre gratuitas.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelo uso da sua conta. Os dados que você registra são de sua responsabilidade. Não use a plataforma para fins ilícitos ou para inserir dados de terceiros sem autorização.

Seus dados são criptografados e você mantém o controle: pode exportá-los ou excluí-los a qualquer momento. Detalhes na Política de Privacidade.

Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações do serviço (lembretes que você configurar, avisos de atualização, informações institucionais). Comunicações de marketing dependem de opt-in separado e podem ser desativadas a qualquer momento.

O Emociona é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas informações do app sem orientação profissional, nem por indisponibilidades temporárias do serviço. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei garante ao consumidor.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail, e a data de "última atualização" será revista.